Link do pobrania procedury
[LINK]
Formularz do polecenia znajomego Księgowego
[LINK]
Odpowiedzi na pytania z webinaru
💡 Na większość pytań odpowiedzieliśmy podczas szkolenia, dlatego tym bardziej zapraszamy do obejrzenia.
Numer | Pytanie | Odpowiedź |
1 | Czy dokumenty będzie można filtrować po opisie klienta? | W zakładce faktury można już teraz filtrować faktury po opisie klienta. |
2 | a jak klient ustawia ksef to jakieś pełnomocnictwo trzeba podpiąć pod Scanye | Nie, nie wystawia się pełnomocnictwa dla Scanye. To dlatego, że integrację włącza sam przedsiębiorca (SME), nie księgowy. |
3 | czy Scanye bedzie zaczytywalo date nadania numeru ksef? czy jedynie date wyslania dokumentu? | Tak, już teraz zapisujemy datę nadania numeru KSeF (sam numer KSeF zawiera w sobie tę datę). |
4 | Mamy kilka problemów zgłaszanych przez klientów, tak więc aby to nie uciekło - piszemy o ulepszeniach, które można byłoby wprowadzić, m.in: | 1. Na ten moment nie mamy takiej opcji w planach, ale zapisujemy jako sugestię! |
5 | Zróbcie poprawkę żeby można dzielić faktury już po otwrciu bardzo tego brakuję | Opcja dzielenia plików jest już dostępna w aplikacji. Natomiast funkcji łączenia plików nie planujemy dodawać, ponieważ w kontekście KSeF nie będzie ona już potrzebna. |
6 | Czy będzie widoczny wyróżnik na pobranej fakturze z ksef - kto pobierał fakturę (wg kodu fv wystawianej w ksef kod: 11) To bardzo ważne dla dużych firm, aby była widoczna informacja kto/króry pracownik robił zakupy, aby móc faktury/zakupy przyporządkować do pracownika ? | W podglądzie PDF i w XML pobranej faktury - tak. W interfejsie Scanye nie mamy obecnie planów, by go pokazywać. |
7 | a jeśli już konto zostało zintegrowane z KSEF w starej wersji to trzeba to będzie zrobić raz jeszcze? | W KSeF 2.0 (w testowej wersji) zmigrowani mają być tylko właściciele konta. Pracowników i księgowych trzeba będzie dodać ponownie (nie ma jeszcze oficjalnej komunikacji w tym temacie). |
8 | Klienci powinni dodawać opisy do faktur, szczególnie jeśli chodzi o towar na magazyn, a towar do eksploatacji itp., ale wiemy jak to wygląda... opisów brak, a ksiegowa domyśl się. Przydałaby się opcja dzielenia na pozycje z faktur. | Obieg i wymiarowanie dokumentów są obecnie w przygotowaniu - planujemy ich udostępnienie w lutym. Do tego czasu rekomendujemy korzystanie z komentarzy lub opisów |
9 | Czemu nie ma po prostu ZUS / PIT-4 / PIT-8 etc | Płatności kadrowe - to grupa płatności, po wskazaniu kursorem myszki na płatność można zobaczyć za co dokładnie jest. |
10 | czy faktury zakupowe pobrane z ksef będą się automatycznie grupować jako zakupy ? Czy będzie to musiał odznaczyć dopiero klient ? | Będą oznaczane jako sprzedażowe i zakupowe automatycznie. |
11 | w jaki sposób klien powinien dodać miejsce powstania kosztów MPK - poprzednio opisywał fakturę - a po wejściu KSeF jaie macie rozwiązanie | Można to zarówno zrobić za pomocą opisu faktury (opis przedsiębiorcy) - również dla tych z KSeF, lub po wykupieniu obiegu dokumentów (w lutym), będzie można u nas nadawać sobie wymiary wg których będzie można opisać faktury |
12 | weźcie to pod uwage, żeby ta informacja była widoczna w scanye - z możliwością sortowania wg pracownika pobierającego fakturę/rozbiącego zakup - to info z faktury wystawionej wg schemy ksef. To mega ważne dla dużych firm, gdzie wiele osób/pracownikow dokonuje zakupów na rzecz firmy. To funkcjonalnośc do możliwości przyporządkowania pobranych faktur z ksef wg osoby dokonującej zakupu. | Tak weźmiemy taki przypadek pod uwagę :) |
13 | Czy Scanye rozwiąze problem automatycznego rozksięgowanie wyciągu bankowego, gdzie występują np. płatności z allegro lub innych pośredników? | Mamy w planach rozwiązanie tego problemu po wejściu KSeFu. |
14 | jesli faktura pobierze się automatycznie z ksef i jednoczesnie klient ją wskanuje to czy scanye to wyłapie, ze jest dubel? | Na ten moment mechanizm wyłapywania duplikatów w takim przypadku będzie pokazywał komunikat o duplikacie przy potwierdzaniu faktury przez Księgowego. |
15 | czy bezpieczne jest to że cały czas klient jest połączony z ksef? nie musi co jakiś czas się łączyć i logować podpisem zaufanym? synchronizacja jest "raz na zawsze"? | Jest to bezpieczne. Token pozostaje ważny do czasu unieważnienia przez użytkownika lub odebrania uprawnień. KSeF nie określa czasu ważności tokenu. Nowa metoda - certyfikat KSeF - będzie wydawana na okres do 2 lat. |
16 | czy będzie aktualizacja dla DGCS , dla klientów który rozliczają jedynie VAT -Obecnie nie można importować dokumentów tylko do rejestrów. | Będziemy poprawiać integracje, jesteśmy w kontakcie z DGCS. |
17 | Czy będzie można pobrać historię dokumentów do pliku? Gdybyśmy np. rezygnowlali ze Scanye kiedyś? | Tak, będzie możliwość pobrania historii zmiany statusów pliku. |
18 | A co w sytuacji, kiedy dokument nie będzie jeszcze zaakceptowany przez klienta? | Przy tej fakturze będzie widoczny napis "Ustaw Status" u przedsiębiorcy, a u Księgowego też będzie widoczny "bez statusu". |
19 | powinna być dodatkowa zakładka, w której będziemy "zbierać" niezaakceptowane faktury, tak, żeby nam nie zaśmiecało skrzynki odbiorczej | Będzie można sobie tworzyć w zakładce "Odebrane" specjalne widoki np. "Odrzucone faktury", "Do akceptu" itd. |
20 | może być nawet w dokumentach dodatkowy rodzaj dla odrzuconych faktur | Będzie można sobie tworzyć w zakładce "Odebrane" specjalne widoki np. "Odrzucone faktury", "Do akceptu" na podstawie statusu faktury (księguj / nie księguj) nadanego przez przedsiębiorcę. |
21 | Czy faktury zakupowe/sprzedażowe przesłane przez klienta a pobrane przez ksef będzie można pobrać w formacie pdf ? | Tak, będzie taka możliwość. |
22 | jak technicznie ma wyglądać integracja z eksef. Bo zasadniczo to nie jest automatu , pez pełnomocnictw nie zadzaiała | Integrację włącza przedsiębiorca (SME), a nie księgowy. Pełnomocnictwo nie jest potrzebne. |
23 | Czy jeśli klient nie korzysta ze scanye tylko w jakimś swoim systemie, to biuro może pobrać do scanye faktury z KSeF | Tak |
24 | w nowej wersji KSEF będzie można zintegrować konto z ksef za pomocą profilu zaufanego ? | Tak, do końca 2026 lub 2027 będą działać te same metody autoryzacji co w KSeF 1.0 (w tym profil zaufany). W listopadzie na środowisku testowym pojawi się dodatkowa metoda autoryzacji - certyfikat KSeF. |
25 | Czy będzie możliwość dodania kilku adresów mailowych klienta, na które będziemy wysyłać różne dane - do kogo innego ZUSy i listę płac, a do kogo innego vat? | Nie rozważaliśmy takiej opcji, ale zapisujemy jako sugestię! |
26 | Jak faktury są pobierane z ksef i exportowane w przypadku fvs? | Faktur są pobierane automatycznie z KSeF i potem eksportowane przez Państwa do programu księgowego analogicznie jak wygląda to teraz. |
27 | i od kiedy będzie dostepne? | Nowy obieg dokumentów pod KSeF będzie dostępny do końca października. |
28 | No może przyjść i wg mnie kluczem jest mądra umowa pod KSef i straszenie że przyjdzie US - tak czy siak przyjdzie i będą weryfikować a czy taka opcja w Scanye będzie moim dupochronem - statusu akceptacji wg mnie nie do końca ... | Na pewno podstawowym elementem jest dobrze skonstruowana umowa oraz procedura z klientem biura rachunkowego, jednocześnie Scanye daje techniczne wsparcie i dowody, które pomagają tę procedurę dokumentować, wskazując że zarówno po stronie biura lub klienta wszystko zostało wykonane zgodnie z umową. |
29 | Czy jest szansa na integrację z comarch optima na takim poziomie, żeby widok dokumentu był dostępny z poziomu optimy właśnie ? | Planujemy dodać fukcje aby z Optimy można było otworzyć link do podglądu faktury w Scanye. |
30 | A jeżeli zakończymy współpracę z Klientem to on będzie miał dostęp np. do historii w razie kontroli? | Tak, klient będzie miał dostęp do swoich plików oraz ich historii. |
31 | ale po zatwierdzeniu u Was i pozniej sprawdziłam to juz nie moge edytować i poprawic tylko - przez korekte? | Dopóki faktura jest w Scanye w wersji roboczej (przed wysyłką do KSeF) i przed potwierdzeniem jej przez Księgowego, Przedsiębiorca może ją swobodnie edytować, po zatwierdzeniu i wysłaniu do KSeF dokument staje się „oficjalny” i treści nie można już zmienić. Jedyną możliwością poprawienia błędu jest wtedy wystawienie faktury korygującej (tak przewiduje ustawa VAT i zasady KSeF). |
32 | Czy biuro może wysłać dokumenty na panel klienta; chodzi np o paragony z NIP? I czy jest to dodatkowo płatne? | Tak, biuro może przesłać dokumenty (np. paragony z NIP) na panel klienta. Standardowo jednak ta funkcja jest przeznaczona dla przedsiębiorcy - żeby to on dodawał dokumenty bezpośrednio. Jeśli jednak dokumenty dodaje Biuro Rachunkowe wiąże się to z dodatkową opłatą. |
33 | jak wygląda połączenie scanye z ksef? jest jednorazowe dla każdego klineta? | Tak, każdy klient musi się połączyć samodzielnie, aby mogli Państwo widzieć jego faktury z KSeF. Oczywiście zapewnimy wszelki instrukcje oraz szkolenia, aby Przedsiębiorcy wiedzieli jak to robić :) Połączenie z KSeF za pomocą tokenu będzie jednorazową czynnością. |
34 | Czy będzie zmieniona nazwa bo nasi klienci mają probem z wypowiedzeniem nazwy Scanyeeeee :-DDDD | Nie mamy w planach 🙂 |
35 | superowo! Tak jest bedziecie potrzebni tak samo jak teraz. A ja nawet myślę, że będziecie jeszcze bardziej potrzebni przy Ksef jak ktos bedzie chcial porzedek miec w tym bałaganie 😜 | Też tak myślimy! |
36 | czy będzie filmik istruktarzowy dotyczący obsługi Ksef dla klientów biur? | Tak, przygotujemy materiały w postaci wideo oraz w postaci instrukcji. |
37 | Czy status akceptacji - tylko klient zmienia i widać kto zmienił ten status jeśli nie tylko klient | Księgowy też będzie mógł zmienić status akceptacji, wszelkie zmiany w statusach będą widoczne w historii, wraz z informacją kto ich dokonał. |
38 | a czy będzie można dodawać kilka opisów? np opis 1, opis 2 | Na ten moment nie przewidujemy dodawania pól dla kolejnych opisów. Aczkolwiek jeśli zauważymy w ilości zgłoszeń, że przydałyby się dodatkowe pole, rozważymy dodanie. |
39 | Tylko z tej pozycji co jest na ekranie będzie klient mógł potwierdzać dokumenty, czy będzie mógł sobie odpalić podgląd i po kolei przeglądać każdą fakturę i z tej pozycji decydować co dalej? | Tak, Przedsiębiorca będzie mógł sobie włączyć podgląd faktury przed popierdzeniem. |
40 | po 20 latach pracy jako księgowa, KSeF jest spełnieniem moich marzeń. A wasza aplikacja to kolejny super wybór! | Bardzo się cieszymy! |
41 | a te faktury im sie automatycznie bedzie sie synchronizować ? | Tak, faktury z KSeF będą aktualizować się automatycznie. |
42 | jaki koszt za klienta? | W sprawie kosztów sugerujemy kontakt z Państwa Doradcą :) Jeśli nie wiedzą Państwo kto w Scanye obsługuje Państwa biuro, zapraszamy do kontaktu na pomoc@scanye.pl |
43 | z tego co my wiemy na poziomie eksef klient moze akceptować dokumenty czy to oznacza ze w scanye drugi raz ma je akceptować? | Wedlug informacji na rządowej stronie z dnia 29.08.2025 KSeF nie przewiduje żadnej formy akceptacji faktury cytuję "W przypadku wysyłki przez wystawcę faktury jest ona weryfikowana semantycznie przez KSeF. Nie ma mechanizmu akceptacji e-Faktury przez nabywcę w KSeF. Przepisy ustawy o podatku od towarów i usług nie regulują tej kwestii. Kwalifikacja otrzymanej faktury pod kątem prawa do odliczenia spoczywa na nabywcy. Pobranie e-Faktury nie oznacza automatycznego wprowadzenia jej do ewidencji." Dodaję też źródło: https://ksef.podatki.gov.pl/pytania-i-odpowiedzi-ksef?category=Wystawianie+faktur&querry=&utm_source=chatgpt.com |
44 | super świetny pomysł szkolenie dla klientów 🙂 | Też tak myślimy! Zapraszamy wszystkich chętnych już teraz. Link do wybrania terminu znajduję się w aplikacji u przedsiębiorcy, jednocześnie mogą Państwo również przesłać taki link do każdego klienta https://calendly.com/julia-trawinska-scanye/szkolenie-z-aplikacji-scanye-dla-przedsiebiorcy?month=2025-09 |
45 | a jakies szkolenie żeby poprosu rozesłac po kilentach? | Planujemy również przygotowanie materiałów, które będą mogli Państwo rozsyłać do klientów. |
46 | a czy sama integracja ksef z aplikacją będzie dodatkowo płatna? | Nie, nie będzie dodatkowych opłat za integrację z KSeF, ani za pobieranie faktur z KSeF. |
47 | czy dostaniemy instrukcje od Państwa odnośnie KSEF? | Tak, przygotujemy materiały w postaci wideo oraz w postaci instrukcji. |
48 | czy będzie możliwosć okresu próbnego z obiegiem dokumentów i ksefem? | Obieg dokumentów nie będzie dodatkowo płatny, więc jak tylko będzie udostępniona najnowsza wersja KSeF, będzie można testować 🙂 |
49 | czy klient może wystawiać faktury z datą wstecz? | Tak, jest taka możliwość. Może wybrać datę wystawienia wstecz. |
50 | faktura z ksef pobierze się automatycznie ? | Ta jest, będzie automatyczna synchronizacja. |
51 | W związku z wejściem KSeF musimy zmienić zapisy w umowie pomiędzy biurem, a klientem. W naszej umowie powinien się znaleźć model współpracy. Czy możemy prosić o wsparcie w zakresie przesłania takiego opisu modelu, dołączymy go do treści naszych umów 😊 | Oczywiście, przygotowaliśmy dla Państwa wzór takiej procedury do pobrania, znajdą go Państwo pod tym linkiem https://docs.google.com/document/d/1OpJkedEjRrNGgVVJ2Q8zuVE5pe_9tvaDKJGsryYxIrk/edit?tab=t.0#heading=h.iq0s21rqlnz9 |
52 | czy akceptację błędną będzie można cofnąć | Tak, przedsiębiorca będzie mógl zmienić status (zmiana statusów będzie widoczna w historii), z kolei Biuro Rachunkowe będzie mogło odrzucić zaakceptowaną fakturę np. kiedy uzna że nie można jej wrzucić w koszty. |
53 | jeśłi chodzi o szkolenia dla klientów, to jeśli w tej chwili nie korzysta on ze Scanye, ja nie płacę Państwu (Scanye) za tego klienta),to szkolenie również będę mogła mu udostępnić? Czy jednak muszę go wprowadzić jako "aktywny" do mojego panelu. Bo będzie korzystał ze Scanye dopiero w przyszłym roku... | Będzie można takiemu klientowi wysłać szkolenie, być może to właśnie będzie bodziec do tego aby zaczął korzystać ze Scanye 🙂 |
54 | czy przez Scanye będę mogła wysyłać klientowi swoje faktury? | Oczywiście, tak jak teraz, nic się w tej kwestii nie zmieni. |
55 | Jaki będzie status dokumentu, który nie został jeszcze ruszony przez klienta? Czy to będzie "Do wyjaśnienia"? | Przy tej fakturze będzie widoczny napis "Ustaw Status" |
56 | czy klient bedzie mógł w swoim panelu zaznaczyc czy faktura jest opłacona czy nie - pytam bo klienci beda rezygnowac ze swoich programów do wystawiania faktur | Tak, już teraz może to zrobić. Dla każdej faktury może zmienić status na "opłacona". W przyszłości statusy będą zmieniać się automatycznie na podstawie transakcji bankowych. |
57 | jak to będzie pobierane z KSEF do skanye? | Za pomocą integracji Scanye z KSeF, faktury będą automatycznie pobierane z KSeF do Scanye. |
58 | Czy klient będzie mógł mięć kilka imiennych dostępów do Scanye. Jest to ważne przy srednich firmach gdzie akceptacja faktury jest dokonowyana przez dwie lub trzy osoby. Jaka jest dodatkowa opłata za dostęp. | Oczywiście, już teraz jest opcja stworzenia subkont dla pracowników i ograniczenia ich dostępów, więcej na ten temat opisujemy tutaj: https://help.scanye.pl/pl/articles/12257801-kontrola-dostepu-dla-przedsiebiorcy |
59 | Rozumiem, że zmiana statusu, jeśli księgowa uzna, że faktura powinna być zaksięgowana, będzie możliwa z naszego panelu. Musiałam wyłączyć się na chwilę i nie zakodowałam informacji. | Tak jest, księgowy będzie mógł zmienić status, np. odrzucić akceptację od klienta jeśli nie można uznać jej w kosztach firmy. |
60 | Kiedy planowane są szkolenia dla klientów? | Już w tej chwili organizujemy szkolenia dla Klientów :) Każdy Klient widzi w aplikacji link do zapisów, można wysłać też taki link bezpośrednio do Klienta https://calendly.com/julia-trawinska-scanye/szkolenie-z-aplikacji-scanye-dla-przedsiebiorcy?month=2025-09 |
61 | czy będzie można wystawić w programie scanye fakturę sprzedażową korektę i fakturę zaliczkową i rozliczenie zaliczki ? | Tak już teraz można to zrobić :) Zapraszam do naszych instrukcji https://help.scanye.pl/pl/collections/15385810-wystawianie-faktur-w-scanye |
62 | co w momencie kiedy klient wystawia faktury sprzedażowe w Scanyee a nastapi zakończenie z nim współprcacy przez BR | Klient nadal ma dostęp do swojego konta, ale na Państwa prośbe zostaje odpięty od Państwa konta. Więc może mieć nadal wgląd do swoich faktur. |
63 | Czy szkolenia dla klientów są odpłatne ? | Dla naszych Klientów nie :) |
64 | Czy będzie jakiś mail "gotowy" do klientów aby rzeczywiscie zrobili szkolenie a nie olali temat? | Tak, przygotujemy takie materiały. |
65 | Czy jeśli klient zaakceptuje fakturę, ale ja uznam ją za niewłaściwa - to mogę sama usunąć lub odrzucić? I czy zostanie ona gdzies w systemie pomimo odrzucenia do odnalezienia ponownie w razie potrzeby? | Tak, będzie można ją odrzucić, takie faktury będą w systemie miały status informujący o odrzuceniu i będzie można sobie tworzyć w zakładce "Odebrane" specjalne widoki np. "Odrzucone faktury", "Do akceptu" itd. |
66 | szkolenia dl aklienta będą on-line? czy będzie coś nagrane? | Będą to szkolenia online, ale przygotujemy też materiały do wysłania klientowi. |
67 | Jeżeli faktura zostanie wystawiona przez klienta w Scanye, to trafi ona automatycznie do KSEF? | Klient będzie musiał kliknąć "Wyślij do KSeF", musi to zrobić tego samego dnia. Taki mechanizm pozwala na wprowadzenie ewentualnych zmian przed wysyłką do KSeF, przez co można uniknąć korekt. |
68 | a czy moze płacic poprzez scayne? | Na ten moment jeszcze nie mamy bezpośrednich płatności w Scanye, ale to funkcja którą planujemy jak najbardziej dodać. |
69 | czy będzie mmożliwość indywidualnego, odpłatnego szkolenia w zakresie Flow | Oczywiście :) |
70 | Czy jako biuro rachunkowe można przez scanye wystawiać faktury za usługi księgowe dla klientów? Czy te fv będą połączone z KSEF? Czy taka opcja byłaby dodatkowo płatna? | Biuro Rachunkowe również może zaprosić siebie jako przedsiębiorcę do Scanye i wystawiać faktury dla swoich Klientów. |
71 | A co z jakimś archiwum ponieważ odpowiedzialność biura jest przez okres 5-6 lat i jak będzie odpięty to co w razie jakieś odpowiedzialności ... | Mogą Państwo wybrać, czy faktury klienta zostają również u Państwa, czy odpinamy klienta wraz z jego fakturami 🙂 |
72 | A Jeżeli faktury opłacone są częściowo ? Czy mozna to zaznaczyć w scanye | Na ten moment można tylko oznaczyć jako zapłacona lub nie. W takiej sytuacji najlepiej zostawić statu "nieopłacona" dlatego że nadal kontrahent ma wobec nas zobowiązanie i dobrze mieć gdzieś taką informację. |
73 | czy scanye automatycznie pobiera faktury zakupowe z ksef? | Tak, Scanye będzie automatycznie pobierać takie faktury z KSeF. |
74 | Dobrą usługa byloby monitorowanie przez BR panelu klienta - np jak wystawia faktury | Wystawiona w Scanye faktura nie jest automatycznie wysyłana do KSeF, klient musi kliknąć "Wyślij do KSeF". Dzięki takiemu mechanizmowi może najpierw skonsultować taką fakturę z Państwem, np. poprzez dodanie pytania w komentarzu do niej. |
75 | Czy można wystawiać faktury w aplikacji na smartfonie? | Na ten moment nie, ale wprowadzimy tą opcję w nowej odsłonie naszej aplikacji mobilnej w 2026 roku. |
76 | Bardzo proszę o możliwość filtrowania po schematach księgowych | W Scanye można już filtrować po schemacie księgowym, więcej informacji na ten temat znajdą Państwo tutaj |
77 | a czy analityke do fakira ustawicie w końcu? | Zapisujemy tą sugestię, mamy w planach poprawki do programów księgowych więc zobaczymy jakie mamy możliwości. |
78 | zdarza się że klient wysyła FV kilkustronne jako oddzielne pliki. Czy będzie możliwość łączenia w jeden dokument? | Na ten moment nie przewidujemy takiej opcji, ponieważ KSeF w dużej mierze rozwiąże ten problem. |
79 | A czy można np ważne rzeczy - okres rozliczeniowy - oznaczać jakimś wyrażnym kolorem - ikony żeby były bardziej wyraźne etc bo klienci mówią nam że czegoś nie ma ... nie widzieli ... | Na ten moment nie mamy w planach, ale zapisujemy jako sugestię! |
80 | Przyadałaby się również możliwość zmiany miesiąca księgowania wstecz, klienci niejenokrotnie zaznaczą, że jest to komplet dokumentów, a później wrzucą jeszcze jedną fakturę, ale wpadnie ona już na kolejny miesiąc. | Funkcja miesiąca księgowego została stworzona po to, aby przedsiębiorcy wysyłali faktury na czas – po zakończeniu miesiąca zaznaczają, że komplet dokumentów jest gotowy i nie mogą już dodawać faktur do poprzedniego miesiąca. |
81 | nie mogę wprowadziś kontrahenta z Szwajcarii | Bardzo prosimy o zgłoszenie tej sytuacji przez nasz czat w lewym dolnym rogu aplikacji. |
82 | proszę umożliwić wgląd do dtego panelu przedsiębiorcy dla biura rachunkowego | Biuro Rachunkowe może zaprosić siebie jako przedsiębiorcę i założyć konto :) |
83 | A jak od strony technicznej - jak zaciągać faktury z KseF - czy będzie prezentacja na dzisiejszym szkoleniu ? | Pokażemy na kolejnym webinarze, jak już będzie nowa wersja KSeF |
84 | co w przypadku gdy źle klient zaznaczy miesiąc księgowy ? | Państwo mogą zmienić miesiąc księgowy po swojej stronie, przy potwierdzaniu faktur. |
85 | czy trzeba jakoś odświeżać żeby faktury z KSEF się pobierały? | Nie, synchronizacja będzie automatyczna. |
86 | Oni nie widzą miesiąca do którego mają być zaksięgowane faktury : notorycznie mam dodatkową pracę : bo nie widzą tej ikony ze zmianą miesiąca | Opcja zmiany miesiąca pojawia się przy dodawaniu faktury, jest umieszczona zaraz pod wyborem typu dokumentów. Zachęcamy do przesłania naszej instrukcji dla klientów https://help.scanye.pl/pl/articles/10248264-co-to-jest-miesiac-ksiegowy, bądz do zaproszenia ich na nasze szkolenie, pokażemy co i jak :) |
87 | czy można hurtowo wysłac zaproszenia do klientów ? | Na ten moment nie ma takiej opcji, ale jeśli to duża liczba zaproszeń jednorazowo, to możemy poprosić nasz dział IT o pomoc. Wystarczy napisać do nas na czacie. |
88 | Faktura z pozycjami koszty i zakup towarów i materiałów, ksiegujemy poprzez dwa schemary. przy kilku pozycjach jest ok, ale jeśli jaes już np pozycji to do każdej wybieram schemat i jest ich duużo. Czy jest mozliwość że te poszczególne schematy mozna zsumować np klikając myszką w poszczególne pozyje kosztów lub zakupu towarów. | Na ten moment nie ma takiej opcji, ale zapisujemy tą sugestię! Jeśli będziemy zmieniać formularz potwierdzania faktury, przyjrzymy się jej dokładniej. |
89 | To fajne rozwiązanie z katalogowaniem klientów 🙂 | Cieszymy się, że się podoba! |
90 | oki super 😄 a bedzie mozliwosc po nowemu tez sie zapisa do Was na szkolenie | Oczywiście, wystarczy zapytać o szkolenie na naszym czacie, jednocześnie będziemy też szkolić Państwa jak będzie już dostępna najbliższa wersja KSeF. Jednocześnie już teraz może Pan napisać do nas na czacie z prośbą o szkolenie, dopasujemy termin! |
91 | co w sytuacji jeśli data wystawienia na fakturze sprzedazowej jest np wrzesniowa a data zakonczenia dostawy sierpniowa do jakiego miesiąca wpada taka faktura? | Do tego, który zaznaczył klient 🙂 |
92 | Czy do klienta można ponownie wysłać zaproszenie do scanye | Tak, można - w taki sam sposób jak wysyłają Państwo za pierwszym razem. |
93 | czy bedzie opcja aby rozmowa z klientem byla widoczna jako watek tak jak np widoczne jest to na messengerze? | Tak, już jest taka opcja, można wymieniać się komentarzami do faktury czy dokumentów, cały zapis jest widoczny. |
94 | W związku z wejściem KSeF musimy zmienić zapisy w umowie pomiędzy biurem, a klientem. W naszej umowie powinien się znaleźć model współpracy. Czy możemy prosić o wsparcie w zakresie przesłania takiego opisu modelu, dołączymy go do treści naszych umów 😊 | Oczywiście, przygotowaliśmy dla Państwa wzór takiej procedury do pobrania, znajdą go Państwo pod tym linkiem https://docs.google.com/document/d/1OpJkedEjRrNGgVVJ2Q8zuVE5pe_9tvaDKJGsryYxIrk/edit?tab=t.0#heading=h.iq0s21rqlnz9 |
95 | Chciałbym hurtowo wysyłać wysyłać zusy i podatki razem, można to robić tylko oddzielnie, najpierw zusy, później podatki | Narazie można wysyłać hurtowo składki i podatki wg. rodzaju, ale zapisuję sugestię wysyłania zbiorczo. |
96 | jaki jest sens importowac dokumenty z KSEF do Scanye, zamiast bezpośrednio do programu księgowego, skoro jest to plik do wgrania - pomijając kwestie związane z widocznością otrzymania dokuemntów oraz przesłania info o podatkach itp itd. | Faktycznie - ma sensu wgrywać pliku :) Dlatego, że w Scanye dokumenty z KSeF pobierają automatycznie! Co więcej, w Scanye widzą Państwo zarówno faktury z KSeF, jak i te, które przyszły np. mailem czy zostały zeskanowane. Nie trzeba ich szukać w różnych źródłach. Przedsiębiorca może wystawiać faktury bez dodatkowych opłat i edytować je jeszcze przed wysyłką do KSeF bez konieczności wystawiania korekty. Dodatkowo cały etap akceptacji faktur do ujęcia w koszty czy wyjaśnień jest bardzo prosty co pokażemy każdemu z Państwa klientów na szkoleniu, tym samym odciążając Was od obowiązku tłumaczenia jak działa KSeF, co się zmieniło i co muszą teraz zrobić. |
97 | jaki będzie koszt obsługi za 1 klienta? | W sprawie cennika bardzo prosimy o kontakt z Państwa Doradcą, bądź przez nasz czat na w lewym dolnym rogu aplikacji. |
98 | Po kliknięciu przez klienta komplet dokumentów blokuje się miesiąc i w razie potrzeby dodatkowo przesłane dokumenty wpadają już w inny miesiąc. Czy da się przypisywać dowolny miesiąc po kliknięciu kompletu? | Przedsiębiorca może przypisać kolejny niepotwierdzony miesiąc, a Państwo po swojej stronie mogą ten miesiąc zmienić przy potwierdzaniu dokumentów. |
99 | a co jeśli my nie jesteśmy biurem tylko spółką która korzysta z aplikacji to kto powinien zaakceptować fv? | Myślę, że w takim przypadku muszą to Państwo wewnętrznie ustalić. Czasami jest to Księgowa zatrudniona w tej spółce :) |
100 | Ale czy nie wszystkie faktury powinny pochodzic z KSEF ? | O to to! Pobierać się powinny wszystkie, ale nie wszystkie będzie można księgować w koszty. Dlatego właśnie w Scanye mając wszystkie faktury, Przedsiębiorca będzie mógł zdecydować i za pomocą statusu przekazać Państwu co zaksięgować w koszty a co nie, z kolei Państwo będą mogli się z tym statusem zgodzić lub nie :) |
101 | jak wygląda z KSP LOgotech - integracja | Narazie nie mamy takiej integracji |
102 | a współpraca z Rachmistrzem jest? | Tak :) |
103 | czy będzie współpraca z Małą Księgowścią ? | Mamy już integrację z MK RP :) |
104 | A jak wygląda współpraca z VARICO? | Mamy integrację z Varico :) |
105 | Jak ? czy do sychronizacji trzeba będzie zrobić jakies połączenie? | Tak, prawdopodobnie np. przez profil zaufany, szczegóły podamy jak już będzie najnowsza wersja KSeF. Na dzień dzisiejszy dostępna jest taka sprzed dwóch lat. |
106 | a jak wygląda integracja z symfonią ? | Mamy już integrację z Symfonią |
107 | Rozumiem że taka opłata będzie po ściąganiu z KSeF | Za pobieranie z KSeF nie będzie żadnych opłat. |
108 | nie wiem jak inni, ale wiekszość moich małych klientów jest komórkowych, a nie komputerowych - także jak nie zrobicie aplikacji na komórkę to marnie to widzę | Mamy aplikację na telefon i jak najbardziej rozumiemy że potrzebne jest w niej więcej funkcji, dlatego już w następnym roku wypuścimy całkowicie nową wersje tej aplikacji gdzie będzie można między innymi wystawiać faktury i korzystać ze wszystkich innych opcji Scanye. |
109 | proimy o pokazanie jak usunac klienta ktory juz wystawial fv w scanye i takiego, ktory nigdy nic nie wrzucili | Jeśli chcą Państwo usunąć klienta, to trzeba zgłosić taką prośbę na naszym czacie, gdyż musimy przede wszystkim wiedzieć czy usuwamy klienta wraz z jego dokumentami, czy tylko odpinamy go od Państwa konta i wtedy faktury zostają. |
110 | a będzie dodanie opcji nabywcy/odbiorcy w fakturach sprzedażowych | Tak, mamy w planach dodanie tej opcji. |
111 | co w sytuacji kiedy Klient korzysta ze swojego programu do wystawiania faktur sprzedaży i chce przy nim pozostać - czy te faktury sprzedaży zostaną zaimportowane do scanye poprzez ksef? dobrze to rozumiem? | Jeśli te faktury będą w KSeF to jak najbardziej, pojawią się w Scanye automatycznie wraz z innymi fakturami. |
112 | cZY FAKTURY KTÓRE POJAWIAJĄ SIĘ Z KSEFU DLA KLIENTA, CZY BIURO MOŻE JUŻ FAKTURY POBIERAĆ CZY CZEKAĆ NA ZATWIERDZENIE PRZEZ KLIENTA | Faktury z KSeF będą pojawiały się jednocześnie u Przedsiębiorcy i u Księgowego, statusy będą informowały o tym które są do księgowania a które nie. Dodatkowo Księgowy będzie mógł sobie stworzyć specjalne widoki np. "Do księgowania", "Odrzucone" itd. |
113 | czy integracja jest mozliwa z comarch optima | Mamy już integrację z Optimą :) |
114 | Kiedy przewidują Państwo szkolenie ksef dla klientów ? | Jak tylko pojawi się najnowsza wersja KSeF, na dzieńń dzisiejszy dostępna jest tylko taka z przed dwóch lat. |
115 | Czy nadal będziemy płacić za import dokumentów do programów księgowych a nie za ich ściągnięcie z ksef? | Nie, będzie inny model cennika, nie będziemy naliczać za pobierani ani za eksportowanie faktur :) W sprawie cen prosimy o kontakt z Państwa Doradcą lub przez czat. |
116 | Czy Scanye będzie miało w ogóle sens bycia jako program wspomagający program księgowy pod kątem KSEF? Jeśli każdy program księgowy będzie z KSEF powiązany i faktury będą ściągane z KSEF do programu księgowego? | W Scanye dokumenty z KSeF pobierają się automatycznie i od razu widać je obok faktur przesłanych mailem czy zeskanowanych - wszystko w jednym miejscu, bez szukania w różnych źródłach. |
117 | Jeśli faktury zakupowe towarów mam w innym programie (kamsoft), natomiast w scanye tylko faktury kosztowe, to jak teraz będę pobierać faktury z ksef, to wszystkie wpadną do scanye? Fakture zakupowe będą pobierane przez poszczególne oddziały, natomiast jak ściągać tylko faktury kosztowe? | Wszystkie faktury z KSeFu będą pojawiać się w Scanye, nie jestem pewna, czy ten drugi system nadal będzie potrzebny jeśli chodzi tylko o przechowywanie faktur. |
118 | czy to szkolenie z KSEF będzie w ramach szkolenia nowego klienta z obsługi Scanye? | Szkolenie z KSeF będzie dla nowych a także mających już Scanye Przedsiębiorców. |
119 | przekonaliscie mnie do siebie tym , ze bede mogła zaproponować swoim klientom opornym do wystawiania faktur u Was - a to jest dla nich dużo - bo mam że jeszcze faktury wystawiaja recznie | Bardzo się cieszymy! |
120 | Na dobrą sprawę księgowi wiedzą na temat KSEF bardzo mało... bo materiałów jest niewiele, a którym informacjom wierzyć? 😞 | Zdecydowanie rozumiemy, dlatego cały czas staramy się zapewniać jak najwięcej rzetelnych informacji z naszej strony na temat integracji Scanye x KSeF :) |
121 | jest problem wytłumaczyć klientowi obsługe paneluprzedsiębiorcy w sytuacji gdzie biuro go nie widzi | Jak najbardziej mogą Państwo |
122 | co z programem taxPro (Puzzle) | Mamy integrację również z TaxPro |
123 | Jak wygląda sytuacja z wFirma? bo jak narzie nie ma w ogóle integracji | Na ten moment nie mamy integracji z wFirmą. |
124 | Scanye to też dla mnie bezcenny system do obsługi biura, "ogarnięcia" klienta, stanu postępu rozliczeń i to jest super! | Cieszymy się, że Scanye usprawnia Pani pracę! :) |
125 | Pomysł, że bierzecie na siebie szkolenie klientów z ksef jest za....sty, ja nie wiem kiedy miała bym się tym zająć. DZIĘKUJĘ 🙂 | Cała przyjemność po naszej stronie! :) |
126 | Bezpośrednie pobieranie faktur z KSeFu do programu księgowego nie daje przecież możliwości komunikowania się z klientem czy dana faktura podlega księgowaniu lub czego dotyczy. A w Scanye - jako pośredniku pomiędzy Ksef a programem księgowym - mamy możliwość wymiany informacji o fakturach. To sam klient oznaczy co ma iść dalej, a co nie podlega księgowaniu. To dla nas księgowych taki "pupochron" | Zgadzamy się w 100%! |
127 | Czy będzie integracja z KPR\_BC? | Narazie nie przewidujemy takiej integracji. |
128 | U nas przy większych firmach musimy mieć opisywane faktury np. na jakie konta 5 je księgować. A SCANYE na to pozwoli. Import bezpośredni do Comarcha faktur z KSEF już nie. | Dokładnie :) |
129 | Czy będzie integracja z Streamsoft Verto? | Narazie nie przewidujemy takiej integracji. |
130 | Dzień dobry, żeby wystawić fakture sprzedaży przez aplikacje do KSEF, klient gdzie musi zrobic tu fakture? w innym programie? jak to będzie wygładac?Dziękuje. | Klient już niebawem będzie mógł wystawić fakturę ustrukturyzowaną w Scanye :) Nie będzie potrzebował do tego żadnych dodatkowych programów. Co więcej, to klient decyduje o wsyłaniu jej później do KSeF, więc będzie miał okazję poprawić ewentualne błędy jeszcze przed. |
131 | ile czasu są przechowywane dokumenty w Scanye? | Dokumenty w Scanye są przechowywane przez okres 6 lat. |
132 | Wysyłanie do KSEF bedzie też automatycznie? | Nie do końca, gdyż chcemy dać Przedsiębiorcom możliwość ewentualnej edycji faktury przed wysyłką do KSeF, dlatego po jej wystawieniu Przedsiębiorca będzie musiał kliknąć "Wyślij do KSeF". |
133 | Jaki jest koszt dla klienta wystawiania faktur w Scanye? | Wystawianie faktur w Scanye dla Przedsiębiorcy jest za darmo. |